ITIL 4 Foundation

دوره کامل ITIL 4 Foundation هر آنچه که باید از مدیریت خدمات فناوری اطلاعات و فرایندهای آن بدانید را به شما ارائه می‌کند.
دکتر بابک هزاوه

دوره ITIL 4 Foundation

دوره جامع آموزش آنلاین و کاربردی ITIL 4 Foundation
منطبق بر سرفصل‌های بین‌المللی و محتوای موردتائید AXELOS

ITIL چارچوب مدیریت خدمات مورداستفاده برترین سازمان‌های پیشروی جهان است.
براساس آمار PeopleCert، شانس اشتغال و فرصت‌های شغلی برای افرادی که دانش ITIL دارند در اروپا و امریکا ۳۰٪ بالاتر است.

دوره ITIL در یک نگاه

مدت زمان

۵۰۰ دقیقه ویدیو

مدرس دوره

دکتر بابک هزاوه

مدرک دوره

MPT اتریش

قیمت دوره

۸۵۰،۰۰۰ تومان

هم‌اکنون دوره را شروع کنید:

معرفی دوره ITIL 4 Foundation

ITIL راهنمایی برای سازمان‌ها جهت رفع چالش های مدیریت خدمات جدید و استفاده از پتانسیل فناوری‌های نوین ارائه می‌دهد. این راهنما برای اطمینان از یک سیستم انعطاف‌پذیر، هماهنگ و یکپارچه برای مدیریت مؤثر خدمات دارای قابلیت IT طراحی شده است. جدیدترین نسخه چارچوب ITIL در سال ۲۰۱۹ ارائه شده که دارای تفاوت‌های چشمگیری نسبت به نسخه‌های قبلی است.

در ITIL شما با مجموعه‌ای از مفاهیم مدیریت سرویس و روش‌های اجرایی مناسب و بهینه برای ارائه سرویس روبرو می‌شوید که به شما کمک می‌کند نهایتا ارزش بالاتری برای ذی‌نفعان سرویس خود خلق کنید.

مجموعه آموزش آنلاین و غیرحضوری ITIL 4 به منظور آموزش کامل مباحث به عنوان پایه و اساس ITIL طراحی شده است. مخاطبان آن، از افرادی که خواهان اخذ مدرک ITIL 4 برای پیشرفت شغلی هستند، تا افرادی که مسئولیت مدیریت محصولات و خدمات فناوری اطلاعات را در سازمان‌ها به عهده دارند، دربرمی‌گیرد.

چه شما به دنبال پیاده‌سازی فرایندهای ITIL در سازمان خود هستید و چه به دنبال یادگیری مفاهیم و فرایندها برای توسعه مسیر شغلی یا آمادگی آزمون و اخذ مدارک بین‌المللی باشید، این دوره آموزش آنلاین و غیرحضوری در پیشرفت، برای شما مناسب است.

شما حین گذراندن دوره و پس از آن می‌توانید از طریق گروه مختص این دوره، به بحث و رفع اشکال درباره ITIL بپردازید و در صورت تمایل برای آمادگی آزمون و اخذ مدارک بین‌المللی، راهنمایی‌های لازم را دریافت کنید.

ویدیوی معرفی دوره ITIL

محتویات دوره ITIL

  • بیش از ۵۰۰ دقیقه ویدیوی آموزشی شامل تشریح کلیه سرفصل‌ها
  • اسلایدهای آموزشی مورداستفاده در دوره 
  • کتاب اصلی ITIL 4 Foundation 
  • منابع تکمیلی ارزشمند و کمیاب شامل صدها سوال برای تسلط و آمادگی آزمون بین‌المللی
  • مدرک معتبر بین‌المللی پس از اتمام دوره که بیانگر گذراندن دوره است.

مدرس دوره ITIL

دکتر بابک هزاوه

  • دکترای مدیریت سیستم‌ها از دانشگاه تهران
  • مدرس مقطع دکتری در دانشکده مدیریت دانشگاه تهران
  • دارای مدرک رسمی بین‌المللی ITIL از AXELOS انگلستان
  • دارای مدرک رسمی بین‌المللی eTOM از TMForum امریکا
  • دانش‌آموخته رسمی تحلیل کسب و کار سطح CCBA از IIBA EEP
  • مدرس دانشکده مدیریت دانشگاه سراسری قم
  • مولف کتاب «اخلاق کسب و کار» انتشارات نگاه دانش و مقالات بین‌المللی
  • عضو رسمی AXELOS انگلستان
  • بیش از ۱۰ سال سابقه کار مدیریتی، مشاوره و اجرای پروژه‌ها در سازمان‌های بزرگ کشور در صنعت فناوری اطلاعات و ارتباطات (لینکدین)

سرفصل‌ها در یک نگاه

  • آشنایی با ITIL
  • تشریح ساختار ITIL
  • آشنایی با مفاهیم کلیدی
  • تشریح مدل سیستم ارزش سرویس و اجرای آن
  • تشریح کامل و کاربردی فرایندهای ITIL در ۳ دسته عمومی، سرویس و فنی
  • کوییزهای مختلف همراه با پاسخ تشریحی
  • جمع‌بندی مباحث

مدرک معتبر بین‌المللی

پس از به اتمام‌رساندن دروس داخل دوره، مدرک معتبر بین‌المللی MPT اتریش با مهر و هولوگرام و امکان استعلام آنلاین به زبان انگلیسی برای شما صادر می‌گردد.

نمونه مدرک:

پشتیبانی دوره

با ثبت‌نام در دوره، به گروه فراگیران دوره در واتس‌اپ اضافه می‌شوید و می‌توانید سوالات و مشکلات خود را مطرح نمایید. مدرس دوره، به طور مستقیم سوالات شما را بررسی کرده و پاسخ خواهند داد. عضویت در این گروه، همیشگی است.

بخشی از قسمت اول دوره ITIL

اطلاعات جامع دوره ITIL

  • نام دوره: ITIL 4 Foundation
  • مدرس: دکتر بابک هزاوه
  • پیش‌نیاز: ندارد.
  • شروع دوره: از لحظه ثبت‌نام
  • سطح دوره: از پایه تا پیشرفته
  • زمان دوره:‌ بیش از ۵۰۰ دقیقه
  • پشتیبانی: گروه واتس‌اپ
  • نوع محتوا: ویدیویی پخش آنلاین
  • آپدیت دوره: مستمر

برخی از همراهان قبلی دوره‌ها

سوالات متداول دوره ITIL

کلیه مفاهیم و مطالب به صورت کامل و از پایه آموزش داده می‌شوند، بنابراین این دوره پیش‌نیاز ضروری ندارد.

  • مدیران و سرپرستان برای مدیریت عملکرد، افزایش بهره‌وری و مدیریت موثر فرایندها
  • اعضای واحد سیستم‌ها و روش‌ها در سازمان‌ها
  • مدیران فنی و کارشناسای ارشد فنی سازمان‌ها برای مدیریت بهتر فرایندها
  • دانشجویان و دانش‌آموختگان رشته‌های: مدیریت کسب و کار (MBA)، مدیریت فناوری اطلاعات، مدیریت صنعتی، مدیریت سیستم‌های اطلاعاتی، مهندسی صنایع، مهندسی فناوری اطلاعات و …
  • کلیه علاقه‌مندان به مباحث سیستم‌ها و فرایندها

به شرکت‌کنندگان در این دوره، مدرک معتبر بین‌المللی از آکادمی MPT اتریش ارائه می‌گردد.
پس از آن که دروس دوره را به اتمام رساندید، می‌توانید درخواست صدور مدرک را به ما اعلام نمایید. مدرک فیزیکی یک هفته بعد صادر می‌گردد.

روی دکمه ثبت‌نام دوره (این دوره را شروع کنید) کلیک نمایید، پس از اضافه‌شدن به سبد خرید، اطلاعات خود را وارد نمایید. پس از انجام پرداخت، به کلیه محتویات دروس به صورت آنی دسترسی خواهید داشت و می توانید یادگیری را شروع کنید!

هم‌اکنون دوره را شروع کنید:

محتوای دوره

قسمت اول: مقدمه
قسمت دوم: مفاهیم کلیدی
قسمت سوم: ابعاد مدیریت سرویس
قسمت چهارم: سیستم جریان ارزش
قسمت پنجم: فرایندهای ITIL - نگاه کلی
قسمت ششم: فرایندهای ITIL - بخش عمومی
قسمت هفتم: فرایندهای مدیریت سرویس
قسمت هشتم: فرایندهای مدیریت فنی
قسمت نهم: جمع‌بندی فرایندها
قسمت دهم: جمع‌بندی کلی
قسمت یازدهم: آزمون پایانی

درباره مدرس دوره

دکتر بابک هزاوه

5 دوره

ویژگی‌های دوره

  • 66 درس
  • 500 دقیقه ویدیوی آموزشی
  • دسترسی همیشگی
  • اسلایدها و منابع تکمیلی
  • دسترسی روی وب و موبایل
  • مدرک معتبر